Beschreibung

Der Begriff Kunden Reise  oder auch Customer Journey bezeichnet die „Reise“ eines potenziellen Kunden über verschiedene Kontaktpunkte mit einem Produkt, einer Marke oder einem Unternehmen, bis er ein gewünschtes Ziel erreicht (z. B. Kauf, Anfrage, etc.). Einzelne Kontaktpunkte können von klassischer Werbung über Onlinemarketing-Maßnahmen bis hin zur Meinung eines Freundes oder Informationen auf Bewertungsportalen sein. Je mehr passende Kontaktpunkte ein potentieller Kunde findet, desto höher ist die Kaufwahrscheinlichkeit. 

Wir schauen uns folgende Fragestellungen an: 

• Wie läuft eigentlich der Kaufprozess bei unseren Kunden ab? 
• Was passiert vom Erkennen eines Problems bis zum Kauf und was passiert nach dem Kauf beim Kunden? 
• Wann kauft der Kunde wieder bei uns? 
• Welche Informationen sucht der Kunde im Kaufprozess? 
• Wo sucht er diese Informationen und wo müssen wir diese anbieten?
• Welche Marketing Taktiken lohnen sich und wie kann ich sie kombinieren?
  

Im Workshop gehen auf deine individuelle Situation ein, du profitierst besonders vom Austausch mit den anderen Startups und bekommst Antworten auf deine individuellen Fragen. 

Das STARTUP xpress CURRICULUM ist ein Weiterbildungsangebot, indem du als Startup aus der Region Stuttgart lernst, effizient und gemeinsam mit anderen Gründer:innen durchzustarten, um von Beginn an eine gute und erfolgreiche Basis für dein neues Unternehmen zu schaffen. Die Auswahl und die Inhalte dieses Angebots beruhen auf jahrelanger Praxiserfahrung in der Beratung und Unterstützung von Startups.
Dieser Event ist Teil des STARTUP xpress CURRICULUM. Für die Terminübersicht klicke den Button.